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| 文章編號 | : | 823475 |
| 上次校閱 | : | 2006年10月17日 |
| 版次 | : | 3.5 |
徵狀
當您使用 Microsoft Outlook， 可能會遇到下列任一項徵狀：
| • | 當您試著建立新任務或新的約會， 會收到式類似於下列的錯誤訊息， 一個錯誤訊息：
無法完成作業。. 有一個或多個參數值無效。.
|
| • | 當您試著結束 Outlook， 會收到下列錯誤訊息：
起始擴充模組失敗。. 無法開啟檔案： extend.dat 檔案可能不存在、您可能沒有開啟權限，或是已經在另一個程式中開啟。
|
發生的原因
這個問題的發生原因， 是因為資料檔， Outlook 會使用設定檔或已損毀。
如果您收到 ＜ 徵狀 ＞ 一節中, 所提到值 " 的初始化失敗， 副檔名 " 錯誤訊息檔案屬性設定要隱藏至於 . Extend.dat 與 Outcmd . dat 檔案。
解決方案
第 1 部份： 建立新的設定檔
請注意 ， 因為有多個版本的 Microsoft Windows， 執行下列步驟可能會在您的電腦上不同。 如有需要，請參閱您的產品說明文件，以完成這些步驟。.
| 1. | 按一下 [， [ 開始 ] ， 再按 [ 控制台 ] 。 |
| 2. | 如果您不在 [ 傳統 ] 檢視， 請按一下 [ 切換到傳統檢視 ] ， 然後再按兩下 [ 郵件 。 |
| 3. | 按一下 [ 顯示設定檔 。 |
| 4. | 按一下 [ 提示輸入要使用設定檔 ， 及 [ 新增 ] 。 |
| 5. | 在 設定檔名稱 ] 方塊， 為新的設定檔， 輸入一個描述性名稱然後再按一下 [ 確定 ] |
| 6. | 按一下 [ 新增電子郵件帳號 ， 及 [ 下一步 ] 。 |
| 7. | 按一下適當的伺服器類型為您的新電子郵件帳號， 及 [ 下一步 ] 。 |
| 8. | 遵循出現在螢幕上， 指示， 然後按一下 [ 完成 ] 。
注意 請確定您指定新個人資料夾檔案 (. pst 檔)。 不要使用現有的檔案。 |
| 9. | 按一下 [ 確定 ] 。 |
請注意 ， 因為您不使用舊 . pst 檔案時進行疑難排解， 您不會看到任何您的舊 . pst 資料夾或檔案。
回此頁最上方第 2 部份： 重新命名 Outlook 資料檔案
如果這些檔案已遺失， 將 Outlook 自動取代 Extend . dat 資料檔案、 Outcmd . dat 資料檔和 Frmcache
. dat 資料檔。 如果要重新命名資料檔案， 然後測試， 以查看問題是否獲得解決， 請依照下列步驟執行：
請注意 ， 因為有多個版本的 Microsoft Windows， 執行下列步驟可能會在您的電腦上不同。 如有需要，請參閱您的產品說明文件，以完成這些步驟。.
| 1. | 結束所有程式。. | ||||||||
| 2. | 按一下 [ 開始 ， 並按一下 [ 搜尋 ] 。 | ||||||||
| 3. | 按一下 [ 所有檔案和資料夾 。 | ||||||||
| 4. | 在 [ 部份或完整的檔案名稱 方塊， 輸入 extend.dat, outcmd.dat, frmcache.dat. | ||||||||
| 5. | 在 查詢中 方塊， 按一下 [ 本機硬式磁碟機 。 | ||||||||
| 6. | 按一下 [ 更多進階的選項 。 | ||||||||
| 7. | 按一下以選取 [ 搜尋隱藏的檔案及資料夾 ] 核取方塊。 | ||||||||
| 8. | 按一下 [ 搜尋 ] 要搜尋檔案。
根據預設值， 這些檔案位於下列資料夾， drive 是安裝 Windows 所在的位置。
|
||||||||
| 9. | 針對每個檔案出現在 搜尋結果 ] 對話方塊， 在檔案上按一下滑鼠右鍵， 再按一下 [ 重新命名 ] ， 輸入新的名稱為檔案型別 (例如， extend.old， 然後按 ENTER 鍵 | ||||||||
| 10. | 關閉 搜尋結果 ] 對話方塊。 | ||||||||
| 11. | 啟動 Outlook。 | ||||||||
| 12. | 當您接到提示， 按一下新的設定檔。 | ||||||||
| 13. | 建立新任務或新的約會， 看看問題是否已經解決。 |
請注意 Outcmd . dat 儲存您所做到您的工具列按鈕的任何自訂變更。 如果您重新命名此檔案之後, 仍解決這個問題您必須進行變更自訂工具列按鈕一次。
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