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解決方案
如果要解決這個問題，請從下列「Microsoft 下載中心」連結下載工具：
2 GB 截斷公用程式的復原限制：
您可以嘗試使用這個程序來復原資料，但不保證百分之百成功，就算可以，也不能復原所有的資料 (被截去的資料會遺失)。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en)
注意：使用該工具建立另一份縮減的 .pst 檔案。該工具後所建立的拷具中並未包含所有原始資料，因為該工具會將檔案中使用者定義的所有資料剪除。2 GB 截斷公用程式的復原限制：
| • | 您必須擁有 2 GB 的可用硬碟空間，才能複製 .pst 檔。 |
| • | 這個公用程式會將 .pst 檔截成小於 2 GB。為了要有足夠的工作空間，請將檔案截斷成比 2 GB 的限制少 20 到 25 MB。截斷後的資料會從新拷貝中移除，這表示復原後的拷貝會遺失部份訊息。 |
請使用以下步驟復原資料：
| 1. | 從下列「Microsoft 下載中心」連結下載工具： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en) | ||||||||||
| 2. | 將 2gb152.exe 檔案解壓縮到空資料夾。您應該可以看到下列五個檔案：
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| 3. | 啟動 Pst2gb.exe 程式。 | ||||||||||
| 4. | 按一下 [Browse] 以選取檔案超大的 .pst 檔案，再按一下 [開啟]。 | ||||||||||
| 5. | 按一下 [Create]，並選取要建立之截斷資料檔的名稱及位置，然後按一下 [存檔]。 | ||||||||||
| 6. | 輸入要在 .pst 檔中截斷的資料量。這並非您所使用的正確數量。最好是使用 20 到 25 MB，但您也可以截斷多一點或少一點。例如，如果您截斷 25 MB 的資料且此處理仍能繼續，則請重複此處理，並只從原始大小的 .pst 檔中截斷 15 MB。如果這樣也沒問題，請再試試 5 MB。如果 25 MB 無法作用，請重複此處理，並從原始大小的 .pst 檔中截斷 35 MB。如果這樣還是無法作用，請再增加數量，直到處理成功為止。 | ||||||||||
| 7. | 針對縮小後的 .pst 檔執行「電子郵件信箱修復工具」(Scanpst.exe 檔)。 | ||||||||||
| 8. | 在 Outlook 中開啟修復後的 .pst 檔。 | ||||||||||
| 9. | (這個步驟只是建議使用，非絕對必要) 如果檔案開啟了，請以滑鼠右鍵按一下 .pst 的根資料夾，按一下 [內容]，再按 [開始壓縮] 以啟動壓縮。此大小檔案的壓縮過程可能需要花費大約 4-8 個小時。 | ||||||||||
| 10. | 如果檔案無法開啟，請捨棄截斷後的 .pst 檔，並以原始的 .pst 檔重複此處理。截去比第一次嘗試截斷更多的資料，再試一次此處理。 | ||||||||||
| 11. | 根據您的 Outlook 版本安裝下列更新程式或 Hotfix。如果要執行這項操作，請檢視「Microsoft 知識庫」中的下列文件： 245025 (http://support.microsoft.com/kb/245025/) 如何取得並安裝 Office 2000 SR-1/SR-1a 更新 這些更新程式可避免 Outlook 允許 .pst 檔超過 2 GB 的最大容量。請使用下列方式之一管理 .pst 檔的大小：
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